Termini e Condizioni di Vendita
Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati
Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2025
1. Identità del venditore
2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita a distanza di capi d’abbigliamento e accessori tramite il sito e-commerce ospitato su piattaforma Odoo.
Le informazioni precontrattuali sono fornite ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo: caratteristiche dei prodotti, prezzo totale comprensivo di imposte, eventuali spese di spedizione, modalità di pagamento, tempi di consegna e gestione reclami.
3. Conclusione del contratto
- L’utente seleziona i prodotti, verifica il carrello e conferma l’ordine accettando le presenti CGV.
- Il pagamento avviene tramite i metodi resi disponibili al checkout. L’ordine è accettato quando ricevi la nostra email di conferma.
- Le fatture sono disponibili nell’area cliente o inviate via email su richiesta.
Salvo diversa indicazione, le immagini hanno scopo illustrativo; piccole differenze cromatiche possono dipendere dal dispositivo.
4. Prezzi, disponibilità e pagamenti
- I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. Le spese di spedizione sono indicate al checkout.
- La disponibilità è aggiornata automaticamente; in caso di errore provvederemo a rimborsare l’ordine senza costi.
- Metodi di pagamento: quelli mostrati nel checkout Odoo (es. carte, portafogli digitali o altri gateway abilitati).
5. Spedizioni e consegna
| Area | Tempi stimati | Note |
|---|---|---|
| Italia | 24–72 ore lavorative | Tempi indicativi dal ritiro del corriere. Tracciamento via email. |
| UE | 3–6 giorni lavorativi | Eventuali dazi non applicati in UE. |
6. Diritto di recesso (14 giorni)
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione.
- Invia una richiesta a info@ulfatelier.com indicando numero d’ordine e prodotti.
- Riceverai istruzioni e l’indirizzo per il reso. I prodotti devono essere integri, non utilizzati, con etichette e confezioni originali.
- Costi del reso: a carico del cliente, salvo errore/merce difettosa.
- Rimborso: entro 14 giorni dalla ricezione dei beni o della prova di spedizione, sullo stesso mezzo di pagamento.
Esclusioni: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni sigillati non restituiti per motivi igienici se aperti dopo la consegna.
7. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori si applica la garanzia legale di 24 mesi ai sensi degli artt. 128–135 Codice del Consumo. Per i clienti professionali (P.IVA) si applicano le norme del Codice Civile.
In caso di difetto, scrivi a info@ulfatelier.com con foto e descrizione: provvederemo a riparazione, sostituzione o rimborso secondo legge.
8. Assistenza, reclami e ODR
Per reclami o assistenza: info@ulfatelier.com. È possibile ricorrere alla piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy. La piattaforma tecnica utilizzata è Odoo.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per i professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Parma.
Termini e Condizioni di Vendita
Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati
Ultimo aggiornamento: 19 agosto 2025
1. Identità del venditore
2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita a distanza di capi d’abbigliamento e accessori tramite il sito e-commerce ospitato su piattaforma Odoo.
Le informazioni precontrattuali sono fornite ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo: caratteristiche dei prodotti, prezzo totale comprensivo di imposte, eventuali spese di spedizione, modalità di pagamento, tempi di consegna e gestione reclami.
3. Conclusione del contratto
- L’utente seleziona i prodotti, verifica il carrello e conferma l’ordine accettando le presenti CGV.
- Il pagamento avviene tramite i metodi resi disponibili al checkout. L’ordine è accettato quando ricevi la nostra email di conferma.
- Le fatture sono disponibili nell’area cliente o inviate via email su richiesta.
Salvo diversa indicazione, le immagini hanno scopo illustrativo; piccole differenze cromatiche possono dipendere dal dispositivo.
4. Prezzi, disponibilità e pagamenti
- I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. Le spese di spedizione sono indicate al checkout.
- La disponibilità è aggiornata automaticamente; in caso di errore provvederemo a rimborsare l’ordine senza costi.
- Metodi di pagamento: quelli mostrati nel checkout Odoo (es. carte, portafogli digitali o altri gateway abilitati).
5. Spedizioni e consegna
| Area | Tempi stimati | Note |
|---|---|---|
| Italia | 24–72 ore lavorative | Tempi indicativi dal ritiro del corriere. Tracciamento via email. |
| UE | 3–6 giorni lavorativi | Eventuali dazi non applicati in UE. |
6. Diritto di recesso (14 giorni)
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione.
- Invia una richiesta a info@ulfatelier.com indicando numero d’ordine e prodotti.
- Riceverai istruzioni e l’indirizzo per il reso. I prodotti devono essere integri, non utilizzati, con etichette e confezioni originali.
- Costi del reso: a carico del cliente, salvo errore/merce difettosa.
- Rimborso: entro 14 giorni dalla ricezione dei beni o della prova di spedizione, sullo stesso mezzo di pagamento.
Esclusioni: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni sigillati non restituiti per motivi igienici se aperti dopo la consegna.
7. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori si applica la garanzia legale di 24 mesi ai sensi degli artt. 128–135 Codice del Consumo. Per i clienti professionali (P.IVA) si applicano le norme del Codice Civile.
In caso di difetto, scrivi a info@ulfatelier.com con foto e descrizione: provvederemo a riparazione, sostituzione o rimborso secondo legge.
8. Assistenza, reclami e ODR
Per reclami o assistenza: info@ulfatelier.com. È possibile ricorrere alla piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy. La piattaforma tecnica utilizzata è Odoo.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per i professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Parma.